FAQ

Funktioniert bei Ihrem USB-Stick etwas nicht mehr? Sind Sie unsicher, welcher USB-Stick von disk2go® am besten für Ihre Zwecke geeignet ist?

Frequently Asked Questions

  • Was ist der Unterschied zwischen USB 2.0, USB 3.0 und USB 3.1?
    Die Übertragungsgeschwindigkeit. USB 2.0 überträgt bis 480 Mbit/s, USB 3.0 bis 5 Gbit/s und USB 3.1 bis 10 Gbit/s. Bei disk2go® verwenden wir den 2.0-Standard nur noch für Sticks mit kleineren Speicherkapazitäten bis 32GB.

  • Funktioniert mein USB-Stick mit 2.0-Standard auch an einer USB-3.0-Buchse am PC?
    Ja, die Anschlüsse sind abwärtskompatibel. Entscheidend für die Übertragungsgeschwindigkeit ist immer der tiefere Standard. Das heisst, ein USB-Stick mit 2.0-Standard kann auch an einem 3.0-Anschluss nicht schneller übertragen. Und ein USB-Stick mit 3.0-Standard wird durch einen 2.0-Anschluss «gebremst».

  • Type-A-zu Type C-Anschluss, was bedeutet das?
    Type A ist die Bezeichnung des «klassischen» USB-Anschlusses, Type C ist der neue, viel schmalere Anschluss. Smartphones, Tablets und auch immer mehr Notebooks verfügen nur noch über Type C-Anschlüsse. Will man hier einen USB-Stick Type A verwenden, braucht es einen Type A-zu-Type C-Adapter. Oder Sie verwenden den disk2go® switch, welcher beide Anschlüsse vereint.

  • Ich habe Wasser/Kaffee über meinen USB-Stick geleert. Sind meine Daten jetzt weg?
    Nicht zwingend. Lassen Sie den USB-Stick zuerst gut trocknen und testen Sie ihn dann an mindestens zwei verschiedenen Geräten. Sollte es bei beiden nicht funktionieren, ist vermutlich die Hardware beschädigt. Trotzdem können Daten allenfalls noch gerettet werden. Disk2go® bietet keine Datenrettung an, hierfür empfehlen wir Ihnen www.datenrettung.ch Achtung, bei Süssgetränken verhält es sich etwas anders: Durch den Zucker werden hier auch Hardware-Teile verklebt. Einen solchen Stick sollten Sie also nach Datenrettung nicht mehr verwenden.

  • Ich habe meinen USB-Stick aus Versehen mit der Hose mitgewaschen. Sind meine Daten jetzt weg?
    Auch hier gilt: Gut trocknen lassen und an mehreren Geräten ausprobieren, ob der USB-Stick noch funktioniert. Falls der USB-Stick nicht mehr erkannt wird, können die Daten eventuell doch noch gerettet werden. Wir empfehlen hierfür www.datenrettung.ch

  • Bei mir kommt immer die Fehlermeldung «Bitte Schreibschutz entfernen». Was muss ich tun?
    Die Windows-Fehlermeldung «Bitte Schreibschutz entfernen» deutet auf einen Hardwaredefekt Ihres Sticks hin (defekter im Stick eingebauter Kontroller oder defekte im Stick eingebaute Flash-Speicher). Bitte testen Sie Ihren USB-Stick an einem zweiten System. Tritt am zweiten Computer dieselbe Fehlermeldung auf, so ist der Stick defekt. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Wiederverkäufer, damit Sie so schnell wie möglich einen neuen, funktionierenden Stick von uns erhalten.

  • Ich arbeite mit grossen Datenmengen, welchen Stick empfehlen Sie mir?
    Für grosse Datenmengen empfehlen wir einen USB-Stick mit Standard 3.0 oder 3.1 sowie mit einer Speicherkapazität ab 64GB. Im disk2go®-Sortiment finden Sie dies in folgenden Produktserien: three.O, tank, prime, nano edge, wood, passion, qlik und tone.

  • Ich bin oft unterwegs und brauche einen widerstandsfähigen Stick. Welche Optionen bieten Sie?
    Mit dem disk2go® tank haben Sie den idealen Begleiter. Er ist wasser- und stossfest und perfekt geeignet für den Schlüsselbund.

  • Sind USB-Sticks kompatibel mit Apple Macintosh?
    Ja, viele Mac-Computer sind mit USB A- oder USB C-Anschlüssen ausgestattet. Verfügt ein Gerät nur über Lightning-Anschlüsse, empfehlen wir den disk2go® i2go. Dieser wurde speziell dafür entwickelt, Fotos vom iPhone oder iPad zu speichern sowie via USB-Anschluss auf andere Geräte zu übertragen.


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